Allgemeine Geschäftsbedingungen

I - Definitionen

Die nachstehend definierten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung: Bestätigungen oder Nachverfolgungen von Vorgängen können per E-Mail oder SMS verschickt werden.

Les Bains de la Gruyère SA behält sich das Recht vor, die Liste der verfügbaren Behandlungen nach eigenem Ermessen und jederzeit zu ergänzen oder deren Vertrieb einzustellen.

Einrichtung: Bezeichnet das ausstellende Unternehmen, das für die Zahlungseingänge, Rechnungsstellung, Lieferung, Konformität der Dienstleistung und alle Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Angebot verantwortlich ist.

Leistung: Bezeichnet das gesamte Angebot der Einrichtung gegenüber dem Begünstigten. Es handelt sich um die von der Einrichtung erbrachte Dienstleistung aus dem auf der Website dargestellten Angebot, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu den vom Begünstigten gewählten Terminen.

Kunde: Bezeichnet die Person, die eine Behandlung kauft. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde selbst oder eine andere Person Begünstigter der Dienstleistung sein kann.

Partei(en): Les Bains de Charmey en Gruyère SA

Website: Bezeichnet die Website https://reservation.bainsdelagruyere.ch/

Personenbezogene Daten: Bezeichnet alle Informationen, die insbesondere im Internet eine direkte oder indirekte Identifizierung einer natürlichen Person ermöglichen (Name, Vorname, E-Mail-Adresse).

Cookies: Bezeichnet kleine Dateien, die auf die Festplatte des Geräts des Nutzers gesendet werden, um das Surfen auf der Website zu erleichtern und beim erneuten Besuch der Seite die passenden Inhalte anzuzeigen.

II - Allgemeine Verkaufsbedingungen

Online werden Behandlungen angeboten, die von Les Bains de Charmey en Gruyère SA unter der URL https://reservation.bainsdelagruyere.ch/ bereitgestellt werden.

Les Bains de La Gruyère ist eine Aktiengesellschaft mit Sitz in GROS PLAN 30, 1637 CHARMEY, Schweiz.

Wir bitten Sie, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen. Sie definieren die Bedingungen, unter denen Les Bains de Charmey en Gruyère SA ihre Behandlungen verkauft.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen von Behandlungen, die über die Website https://reservation.bainsdelagruyere.ch/, telefonisch unter +41 26 927 67 67 oder direkt an der Rezeption der Einrichtung aufgegeben werden.

Sie gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere jener, die für Verkäufe im Ladengeschäft gelten.

Falls das Angebot auf einer Vertriebsplattform gefunden wurde, erfolgt der Verkauf dennoch ausschließlich durch die Einrichtung selbst, nicht durch den Vertriebspartner.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ab dem 1. Januar 2024. Sie ersetzen alle früheren Versionen und haben Vorrang vor allen anderen Geschäftsbedingungen des Kunden. Änderungen dieser Bedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung vorgenommen werden, gelten jedoch nicht rückwirkend für bereits bestätigte Bestellungen.

Jeder Kunde erklärt, gemäß Artikel 1124 des Zivilgesetzbuches geschäftsfähig zu sein, um Verträge abzuschließen und die Website gemäß den geltenden Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen zu verwenden.

ARTIKEL 1: BESTELLVORGANG UND VERTRAGSABSCHLUSS

Sie können Ihre Behandlungen direkt wie folgt bestellen:

• Über die Website: https://reservation.bainsdelagruyere.ch/

• Per Telefon: +41 26 927 67 67

• Oder direkt in der Einrichtung

Das Bestellverfahren über die Website umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl einer oder mehrerer Behandlungen auf der Website;

2. Nach dieser Auswahl erscheint eine Zusammenfassung aller gewählten Leistungen sowie der Gesamtpreis, sodass Sie Ihre Bestellung überprüfen und gegebenenfalls ändern können, bevor sie endgültig aufgezeichnet wird;

3. Nach ausdrücklicher Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen können Sie unter "Sichere Zahlung" Ihre Zahlungsmethode wählen;

4. Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte wird der Vertrag erst abgeschlossen, nachdem Ihre Bank die Zahlung genehmigt hat.

5. Nach endgültiger Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen. Diese E-Mail dient als Nachweis Ihrer Bestellung und kann gespeichert oder ausgedruckt werden.

6. Nach der Bestellung einer oder mehrerer Behandlungen erhalten Sie Zugang zu einer Benutzeroberfläche zur Nachverfolgung Ihrer Bestellungen.

ARTIKEL 2: NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER BEHANDLUNGEN UND HAFTUNG

2.1: Falls Sie nicht selbst Begünstigter der Behandlung sind, sollten Sie dem Begünstigten die nachfolgenden Bedingungen mitteilen.

2.2: Nur die Vorlage des Original-Gutscheins, der per Post oder per E-Mail (ausgedruckt) erhalten wurde, berechtigt zur Inanspruchnahme einer Leistung.

2.3: Die Behandlung berechtigt zur Inanspruchnahme der auf der Website beschriebenen Leistungen, entweder per Online-Reservierung oder direkt vor Ort.

2.4: Anreisekosten zum Ort der Dienstleistung sind nicht in der Behandlung enthalten.

2.5: Die auf dem Gutschein gezeigten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ist verboten.

2.6: Außer bei Online-Reservierungen erfolgt die Leistungserbringung nach Prüfung der Gültigkeit des Gutscheins und vollständiger Bezahlung.

2.7: Die Leistungserbringung unterliegt den spezifischen Bedingungen der gewählten Einrichtung, insbesondere hinsichtlich Stornierung, Änderung, Altersgrenze oder physischen Voraussetzungen der Begünstigten.

2.8: Die Einrichtung ist allein verantwortlich für die ordnungsgemäße Ausführung der Leistungen. Der Vertriebspartner und Les Bains de la Gruyère SA übernehmen keine Haftung für die Durchführung. Les Bains de la Gruyère SA bemüht sich jedoch, in Streitfällen eine gütliche Einigung zwischen Einrichtung und Begünstigtem zu fördern.

2.9: Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden vorher) oder Nichterscheinen wird der Termin zu 100 % berechnet und kann nicht verschoben werden.

Diese Regel gilt auch für am selben Tag gebuchte Termine.

Auch bei Einlösung mit einem Geschenkgutschein gilt diese Stornierungsregel. In diesem Fall wird der Gutschein als eingelöst betrachtet und ist nicht mehr verwendbar.

Nur bei Vorlage eines gültigen ärztlichen Attests mit Datum des Tages wird keine Gebühr erhoben, und die Behandlung kann auf einen späteren Termin verschoben werden.

2.10: Les Bains de la Gruyère SA verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung mit ausreichender Deckung sowie über alle notwendigen Genehmigungen und Qualifikationen für die ordnungsgemäße Ausübung seiner Tätigkeit gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Es wird empfohlen, dass auch der Begünstigte selbst über eine ausreichende Versicherung verfügt, insbesondere bei sogenannten Risikosportarten.

Obwohl die Leistungen unter sicheren Bedingungen erbracht werden, entbindet dies den Begünstigten nicht von der Einhaltung grundlegender Vorsichtsmaßnahmen. Er trägt das Risiko selbst.

ARTIKEL 3: PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1 Preise:
Die auf der Website angegebenen Preise der Behandlungen entsprechen dem am Tag der Bestellung gültigen Tarif. Die Behandlungen unterliegen nicht der Mehrwertsteuer. Versandkosten unterliegen einem MwSt.-Satz von 8,1 %.

3.2 Zahlungsbedingungen:
Die Zahlung der Bestellung kann per Kreditkarte erfolgen:

• Mittels Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard), durch Eingabe der Kartennummer, Gültigkeitsdatum und Sicherheitscode.

• Der gesamte Betrag der Bestellung wird am Tag der Bestellung abgebucht.

• Les Bains de La Gruyère SA behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung bei Zahlungsverweigerung durch die Bank auszusetzen.

• Die Website ermöglicht eine sichere und vertrauliche Übermittlung der Zahlungsdaten durch SSL-Verschlüsselung.

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  ARTIKEL 4: NACHWEIS DER BESTELLUNGEN / ARCHIVIERUNG

  Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass – außer im Falle eines offensichtlichen Irrtums, den er zu beweisen hat – die von Les Bains de la Gruyère SA in ihren Datenbanken gespeicherten Daten als Beweis für die getätigten Bestellungen gelten.

  Die regelmäßig auf elektronischen oder digitalen Medien gespeicherten Daten sind als Beweismittel gültig und in gleicher Weise verbindlich wie schriftlich erhaltene und aufbewahrte Dokumente.

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  ARTIKEL 5: KUNDENDIENST – BESCHWERDEN

  Alle sonstigen Informations- oder Klärungsanfragen sind zu richten an Les Bains de la Gruyère SA:

  • per Telefon unter +41 26 927 67 67

  • über unsere Website https://reservation.bainsdelagruyere.ch/ unter der Rubrik „Kontakt“

  • per Post an folgende Adresse:
    Les Bains de la Gruyère SA
    Gros Plan 30
    1637 Charmey, Schweiz

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  ARTIKEL 6: VERTRAGSVOLLSTÄNDIGKEIT – VERTRAGSÄNDERUNG

  Dass Les Bains de la Gruyère SA zu einem bestimmten Zeitpunkt eine der Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf das spätere Geltendmachen dieser Klausel ausgelegt werden.

  Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen für nichtig oder als nicht geschrieben erklärt werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

  Jede Änderung, Kündigung oder der Verzicht auf eine der Klauseln der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist nur nach ausdrücklicher Vereinbarung zwischen den Parteien gültig.

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  ARTIKEL 7: GEISTIGES EIGENTUM

  Die Marke der Einrichtung sowie alle anderen Marken – ob bildlich oder nicht – und ganz allgemein alle weiteren Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, die auf der Website erscheinen, ob eingetragen oder nicht, bleiben ausschließliches Eigentum der Einrichtung.

  Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Veränderung oder Nutzung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, aus welchem Grund und auf welchem Medium auch immer, ohne ausdrückliche vorherige Genehmigung der Einrichtung, ist strengstens untersagt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

  Dasselbe gilt für jede Kombination oder Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logos oder allgemein jeglichem unterscheidungskräftigen Zeichen zur Bildung eines zusammengesetzten Logos. Ebenso gilt dies für alle Urheberrechte, Designs, Modelle und Patente, die Eigentum der Einrichtung sind.

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  ARTIKEL 8: DATENSCHUTZ

  Die vom Kunden angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich.

  Wenn der Kunde einwilligt, personenbezogene Daten anzugeben, hat er ein individuelles Recht auf Auskunft, Widerruf und Berichtigung dieser Daten gemäß dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten. Der Kunde muss sein schriftliches Gesuch an folgende Adresse richten:

  Les Bains de la Gruyère SA
  Gros Plan 30
  1637 Charmey, Schweiz

  Beim Erstellen eines Kundenkontos auf der Website hat der Kunde die Möglichkeit zu wählen, ob er Angebote der Einrichtung und ihrer Partner erhalten möchte.

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  ARTIKEL 9: HÖHERE GEWALT / UNVORHERSEHBARE EREIGNISSE

  Die Erfüllung der Verpflichtungen der Einrichtung gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird bei Eintreten eines unvorhersehbaren Ereignisses oder höherer Gewalt, das die Erfüllung behindert oder verzögert, ausgesetzt.

  Die Einrichtung wird den Kunden innerhalb von 15 Tagen nach Eintritt des Ereignisses über das Vorliegen eines solchen Falles informieren.

  Wenn die Aussetzung der Verpflichtungen der Einrichtung länger als 60 Tage andauert, kann der Kunde die laufende Bestellung kündigen, und die Einrichtung wird die Bestellung gemäß den Bedingungen in Artikel 6 zurückerstatten.

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  ARTIKEL 10: ANWENDBARES RECHT

  Das auf diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie auf den im Rahmen einer Behandlung abgeschlossenen Vertrag anwendbare Recht ist das Schweizer Recht, insbesondere im Hinblick auf Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Kündigung der genannten Bedingungen oder Verträge.